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Coronavirus: Efectos sobre el negocio digital

Por Edu Garolera

*Durante el periodo de confinamiento por el coronavirus en España vamos a ir actualizando este artículo con las aportaciones tanto de miembros de nuestro equipo como de clientes, lectores y amigos que quieran contribuir con su experiencia. Deja un comentario y contribuye o mándanos un mail a seo @ digitalgrowth.io

Búsquedas, intereses y audiencias

A pesar de que el número de búsquedas que se realizan en los buscadores sigue creciendo en los últimos años, el uso individual parece que se mantiene estable, es decir que un usuario realiza de media unas 4-5 búsquedas diarias. Esto significa que al final son los intereses de los usuarios, los que decantan el volumen de visitas e ingresos derivados de una palabra clave a otra, de una temática a otra o de un sector a otro.

Google lo deja claro en sus guidelines para GoogleAds. Hay tres razones por las que normalmente fluctúan las impresiones y los clics:

  • Número de veces que se busca un tema.
  • La competencia, y como lo hagan frente a nosotros.
  • Los eventos temporales (como el coronavirus) que cambian los hábitos de búsqueda de forma temporal.

¡RELLENA LA ENCUESTA!

Fuente: Ayuda de GoogleAds

Cuando hay un evento de gran interés, véase las elecciones o la final de algún evento deportivo, se produce un incremento de las búsquedas relacionadas con ese tema y eso reduce las búsquedas e ingresos derivados en otros temas.

Fuente: Google Trends

A nivel de marketing digital los intereses de los usuarios se agrupan en audiencias, es decir que los grupos de personas que tienen unos intereses o comportamientos comunes forman una audiencia. Estas audiencias definidas se utilizan para seleccionar el tipo de publicidad que acabamos viendo y la forma, es decir el tono y el mensaje se personaliza de acuerdo a nuestros intereses, para poder tener una mayor efectividad y un mayor retorno de la inversión.

Es fácilmente comprensible imaginar el potencial de las audiencias a nivel de campañas de pago, tanto en buscadores (SEM) como en redes sociales (SocialAds):

- Personalizamos la oferta para las audiencias en función de su comportamento en nuestro site o en base a sus intereses.

- Identificamos usuarios parecidos (lookalikes) a las audiencias que ya tenemos identificadas y así incrementamos la prospección.

Es interesante ver también la aplicación de las audiencias a nivel SEO:

- Una audiencia, grupo de usuarios con unos intereses comunes, acabará buscando información sobre temáticas parecidas y por lo tanto acabará utilizando unas palabras clave muy similares.

- Si tenemos identificada la audiencia del site que queremos posicionar, nos resultará mucho más fácil poder determinar que palabras clave son por las que nos interesa tener visibilidad (keyword research) ya que sabremos cuales son las temáticas que interesan a esta audiencia.

- Si analizamos a un competidor que tiene una audiencia como la que nosotros queremos, podemos ver que temáticas son las que más tráfico le generan y posicionar por ellas.

¿Qué ha ocurrido con las búsquedas en Google cuando ha aparecido el Coronavirus?

Si vemos la evolución de búsquedas en Google por la temática Coronavirus en los últimos 90 días, observamos que su crecimiento ha sido exponencial y muy desmesurado:

Fuente: Google Trends

Si ya hemos visto que el número de búsquedas que realiza un usuario es bastante estable, podemos imaginar que toda la gente que está buscando sobre la temática del coronavirus no lo está haciendo sobre otras temáticas. Y no es difícil imaginar el impacto que esto está teniendo sobre algunos negocios.