*Durante el periodo de confinamiento por el coronavirus en España vamos a ir actualizando este artículo con las aportaciones tanto de miembros de nuestro equipo como de clientes, lectores y amigos que quieran contribuir con su experiencia. Deja un comentario y contribuye o mándanos un mail a seo @ digitalgrowth.io
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A pesar de que el número de búsquedas que se realizan en los buscadores sigue creciendo en los últimos años, el uso individual parece que se mantiene estable, es decir que un usuario realiza de media unas 4-5 búsquedas diarias. Esto significa que al final son los intereses de los usuarios, los que decantan el volumen de visitas e ingresos derivados de una palabra clave a otra, de una temática a otra o de un sector a otro.
Google lo deja claro en sus guidelines para GoogleAds. Hay tres razones por las que normalmente fluctúan las impresiones y los clics:
Cuando hay un evento de gran interés, véase las elecciones o la final de algún evento deportivo, se produce un incremento de las búsquedas relacionadas con ese tema y eso reduce las búsquedas e ingresos derivados en otros temas.
A nivel de marketing digital los intereses de los usuarios se agrupan en audiencias, es decir que los grupos de personas que tienen unos intereses o comportamientos comunes forman una audiencia. Estas audiencias definidas se utilizan para seleccionar el tipo de publicidad que acabamos viendo y la forma, es decir el tono y el mensaje se personaliza de acuerdo a nuestros intereses, para poder tener una mayor efectividad y un mayor retorno de la inversión.
Es fácilmente comprensible imaginar el potencial de las audiencias a nivel de campañas de pago, tanto en buscadores (SEM) como en redes sociales (SocialAds):
– Personalizamos la oferta para las audiencias en función de su comportamento en nuestro site o en base a sus intereses.
– Identificamos usuarios parecidos (lookalikes) a las audiencias que ya tenemos identificadas y así incrementamos la prospección.
Es interesante ver también la aplicación de las audiencias a nivel SEO:
– Una audiencia, grupo de usuarios con unos intereses comunes, acabará buscando información sobre temáticas parecidas y por lo tanto acabará utilizando unas palabras clave muy similares.
– Si tenemos identificada la audiencia del site que queremos posicionar, nos resultará mucho más fácil poder determinar que palabras clave son por las que nos interesa tener visibilidad (keyword research) ya que sabremos cuales son las temáticas que interesan a esta audiencia.
– Si analizamos a un competidor que tiene una audiencia como la que nosotros queremos, podemos ver que temáticas son las que más tráfico le generan y posicionar por ellas.
Si vemos la evolución de búsquedas en Google por la temática Coronavirus en los últimos 90 días, observamos que su crecimiento ha sido exponencial y muy desmesurado:
Si ya hemos visto que el número de búsquedas que realiza un usuario es bastante estable, podemos imaginar que toda la gente que está buscando sobre la temática del coronavirus no lo está haciendo sobre otras temáticas. Y no es difícil imaginar el impacto que esto está teniendo sobre algunos negocios.

De esta forma nos podrás ayudar a todos a obtener conclusiones sobre un plan de acción de marketing digital que nos ayudará a mejorar la situación económica actual.
Desde el inicio de incremento de búsquedas por la temática Coronavirus se ha producido un continuo decrecimiento a nivel de ingresos y visitas en muchos sectores, los más destacados por razones obvias han sido:
*Tienes ejemplos reales de caídas en otros sectores? Déjanos un comentario y los publicaremos.
Pero tambien hay temáticas que están experimentado una fuerte crecimiento como pueden ser aquellas relacionadas con el trabajo remoto:
Evidentemente el sector farmacéutico:
*Tienes ejemplos reales de crecimientos en otros sectores? Déjanos un comentario y los publicaremos.
Veamos el efecto en las búsquedas de hoteles comparando los últimos 90 días con el mismo periodo del año pasado. Fuente: Google Trends
Como podéis ver el efecto es dramático, donde en 2019 se producía un incremento de las búsquedas y consecuentemente de las reservas o transacciones relacionadas con el sector hotelero, este año se ha producido una fuerte caída que llega al 50% si lo comparamos con el mes de Febrero del año actual o con el mismo periodo del año anterior.
Si nos fijamos en datos de campañas de GoogleAds, la comparación con el mismo periodo del año anterior deja unas gráficas explicitas que dan fe del cambio de comportamiento en las búsquedas. Aquí estamos viendo una comparación de Impresiones (azul) y clics (rojo) para 2020 con el mismo periodo del anterior (rojo y azul en linea discontinua). Donde ahora se esperaba un crecimiento estacional, se produce una caída inesperada que rompe todas las previsiones y objetivos a nivel de negocio.
Aprovechar las oportunidades que ofrece el panorama actual. Aunque es un tópico, crisis es oportunidad, así que tenemos que encontrar las oportunidades, que en general no son obvias, para poder paliar la situación actual.
Prepararnos para la normalidad. Es lógico que ciertos contenidos u ofertas que se tengan que utilizar en un corto periodo de tiempo no van a tener mucho éxito vista la situación mundial de pandemia y aislamiento social pero esto no va a durar para siempre. Cuando el aislamiento acabe prevemos un fuerte incremento de la inversión publicitaria para recuperar el negocio perdido por lo que podemos empezar ya a preparar posiciones.
Tanto para aprovechar como para prepararnos para la normalidad, hemos preparado unas cuantas acciones en función del estado del funnel en el que se enfocan:
Acciones enfocadas en la parte superior del funnel (TOFU)
Esta parte se enfoca en la captación, en dar a conocer, en atraer tráfico nuevo y nuevos posibles ingresos a tu negocio. Para todos los sectores afectados por la parada global hay que intentar ensanchar al máximo esta parte del funnel para recuperar la captación hasta el nivel más alto que podamos. Para ello podemos:
Acciones enfocadas en la parte media del funnel (MOFU)
En esta fase vamos a convertir la gente que nos visita en usuarios interesados por nuestros productos, vamos a intentar convertirnos en su Top of Mind y lo podemos hacer mediante aprovechar el parón que habrá en muchas actividades, el tiempo que se ganará al no tener que desplazarse y dedicarnos a mejorar y enriquecer los contenidos que ya tenemos:
O crear contenidos nuevos que aporten valor a nuestros usuarios:
Y sobretodo, empezar a dar visibilidad a estos contenidos en los distintos canales de captación:
Acciones enfocadas en la parte inferior del funnel (BOFU)
Es evidente que aquellas temáticas en auge ahora mismo como puede ser el trabajo remoto, el ejercicio físico o incluso el papel higiénico van a experimentar un crecimiento por incremento de la demanda y los que gestionen negocios de este tipo les interesará incrementar su visibilidad on-line.
¿Pero que podemos hacer en el resto de sectores que se ven más afectados por el coronavirus?
Con los datos actuales es difícil de predecir, pero está claro que esto no va a durar siempre y hay que estar preparado para la vuelta a la normalidad. Si miramos datos de búsquedas en Italia relacionados con turismo en fecha 15/03 sigue siendo difícil de preveer el fin, pero parece que en italia ya han tocao fondo y empiezan a remontar.
Será el mismo caso en España? Hemos tocado ya fondo? Viendo la cantidad de comunicación digital que se ha producido sólo durante este fin de semana, tengo claro que en breve la gente empieza a buscar más temas que no sólo el del virus!
A nivel SEO puede parecer obvio aprovechar el tirón de búsquedas de Coronavirus para tener un incremento en visitas pero la verdad es que no es el objetivo de este post. Lo que nos ha inspirado a escribir este post han sido básicamente:
Si os animáis a compartir iré actualizando el post con vuestras riencias. ¿Te animas?
