Las últimas notícias sobre SEO y Marketing Digital en nuestro Blog de Marketing Digital 

Integrar un chat en mi web: ¿Por qué deberías hacerlo y qué necesitas?

Por Javi Hernandez

Sería una lástima que, tras construir un sitio web bien optimizado y con un buen diseño, tus usuarios se marcharan de ella por no encontrar lo que necesitan. Está demostrado que, si tras el primer minuto, no alcanzamos a dar con lo que necesitamos en un sitio web, nos marcharemos a otro sin pestañear. Sin embargo, existe una solución muy sencilla para acabar rápidamente con este problema: integrar chat en mi web

Si tras leer estas líneas estás pensando: “¿qué es lo que tengo que hacer para integrar un chat en mi web?”, te recomendamos que no pases de largo este artículo, porque vamos a darte las instrucciones necesarias para que puedas incluir un chat en tu web. 

Como, en primer lugar, queremos que estés seguro de la decisión de integrar un chat en tu sitio web, te contamos todos los beneficios de llevar a cabo esta práctica. 

Integrar un chat en la web: ¿Por qué deberías hacerlo?

Seamos sinceros, por muy completa que sea la información que brindas en la página web de tu negocio, siempre puede haber algún dato que se nos escape, o que no deseamos que esté a la vista de todos. 

En el mejor de los casos, y si nuestro usuario tiene mucho interés en nuestro producto o servicio, esta falta de información puede suplirse con una llamada telefónica. Sin embargo, no siempre alcanzan a dar este paso. 

Todo el que se acerca a nuestro sitio web, desea encontrar una respuesta rápida y directa a sus necesidades. Así, integrar un chat en tu sitio web solucionará rápidamente este punto. Entre los puntos fuertes de incluir este servicio en tu sitio web, encontrarás:

  • Mejora de las ventas 

Acceder a toda la información que necesitan a tiempo real, es el deseo de cualquier usuario que se preste. Si, además, se sienten guiados y acompañados en el proceso de compra, la experiencia en tu sitio web mejorará notablemente. 

De esta manera, incluir un chat en tu página puede ayudarte a mejorar la conversión y ventas de tu sitio

Atender y dar soporte cuando un usuario se acerque a tu sitio es un gran paso para que tu negocio aumente sus ventas. En el chat, además, tienes la oportunidad de reforzar la información que brindas sobre tus productos y promociones.

  • Mejora la comunicación con tus clientes

Hacer un buen uso del chat de tu negocio, te ayudará a crear una personalidad de marca, y a conocer mejor a tus usuarios. Gracias a él, descubrirás sus inquietudes y preguntas, y aumentarás la conversación directa con ellos. Esto te ayudará a mejorar los lazos cliente-negocio, y te ayudará a ganarte su confianza. 

  • Te ayuda a pulir tu contenido

Como hemos enumerado en el punto anterior, incluir WhatsApp o cualquier otro chat en tu sitio web, mejora la comunicación con tus clientes, lo que te ayuda a comprenderlos mejor, y a conocer de primera mano sus necesidades. Así, puedes pulir tu buyer persona, y modificar el enfoque de tu contenido, para mejorarlo y llegar hasta tus potenciales clientes. 

El chat te da la posi