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¿Qué es el E-A-T en SEO y cómo implementarlo en tu estrategia?

Por Adrià Torreño

Desde hace unos años, el E-A-T se plantea como otro de los factores dentro del universo SEO más debatidos, y que más dudas genera entre los que buscan cómo incorporarlo a su estrategia de posicionamiento mediante unas implementaciones y directrices claras.

Para ello, desde Digital Growth, agencia de posicionamiento SEO en Barcelona, te explicaremos en qué consiste el Google EAT, te ayudaremos a entender por qué es un factor relevante para el posicionamiento de ciertas páginas y te mostraremos una metodología para que puedas incorporarlo a tu estrategia de posicionamiento SEO.

Para entender por qué es necesario añadir EAT a tu estrategia de posicionamiento SEO y porqué en algunos dominios este factor es más relevante que en otros, primero quiero mostrarte cómo hemos llegado hasta aquí.

Un poco de Historia: El “Medic Update” de Google

Durante la primera mitad de 2018, Google realizó varias actualizaciones de su algoritmo, algo a priori bastante rutinario, pero a inicios de agosto de 2018 anunció que se llevaría a cabo una “amplia actualización” de su algoritmo, algo menos habitual en sus comunicados pero manteniendo el secretismo al que nos tiene acostumbrados sin especificar qué implicaría este cambio:

Esta actualización se vió inmediatamente reflejada en un movimiento en las SERPs que puso en marcha la maquinaria analítica del sector SEO para identificar algún patrón.

Pronto los datos mostraban claramente cómo el algoritmo afectó especialmente a páginas web relacionadas con la salud y las finanzas, aumentando hasta un +540% la visibilidad de algunos dominios, y provocando que otros perdieran el 54% de su visibilidad en cuestión de 3 días.

Dado el impacto observado sobre dichos sitios llevó a Barry Schwartz (uno de los expertos SEO con mayor proyección) como el “Medic Update”.

https://www.sistrix.es/blog/actualizacion-algoritmica-google-finanzas-y-salud-son-los-afectados/

Fuente: Sistrix

El hecho de que afectara de una manera tan relevante a ciertos sectores y no a otros puso de manifiesto que no se trataba de un tema técnico (que podría afectar a cualquier tipo de dominio en cualquier sector) si no que la dimensión que afectaba al posicionamiento en este caso tenía relación con la temática del site, y por ende, su contenido.

Unas semanas antes de la actualización Google realizó modificaciones en las Quality Rater Guidelines (las directrices que utilizan los calificadores de de calidad de google), y a efectos prácticos se detalla que serían mucho más exigentes con la calidad y fiabilidad de los contenidos relacionados con la salud de los usuarios:

“Los consejos médicos de alto E-A-T deben ser escritos o producidos por personas u organizaciones con la experiencia o acreditación médica adecuada. La información o los consejos médicos de alto E-A-T deben escribirse o producirse en un estilo profesional y deben editarse, revisarse y actualizarse periódicamente.“

Pero si sólo mencionan la temática salud, ¿Por que se vieron también afectados los dominios de contenido financiero?

Pese a que en el extracto sólo se mencionan los “consejos médicos” el algoritmo tiene en cuenta muchas otras áreas e industrias de igual relevancia. Para saber si tu dominio también puede verse afectado por estas exigencias de contenido, debemos identificar si nuestro site se sitúa en una de las industrias de una clasificación de Google popularmente llamada: 

Your Money / Your Life

Con este término nos referimos a páginas web que de alguna forma tratan información sensible y que, si no están controladas, pueden afectar a la pérdida de dinero o empeorar las condiciones de la vida del usuario (en caso de que confíen en las informaciones que estas webs proporcionan o acciones que recomiendan).

Así pues, no sólo se trata de temas financieros e inversión (el “money” en el nombre puede llegar a confundir). 

Cualquier página web con un contenido que pueda llegar a influenciar la salud, seguridad o hasta la felicidad de los usuarios entraría dentro de esta clasificación y estaría bajo el ojo atento de Google para garantizar la calidad y veracidad de esos contenidos. Al fin y al cabo, la calidad de los resultados de Google, es la calidad de Google.

A continuación mostramos ejemplos de contenidos dentro de esta clasificación que identificados como YM/YL:

  • Contenido Financiero: Contenido que pueda influenciar la gestión de ahorros, la inversión o incluso información sobre el pago de impuestos.
  • Contenido sobre Salud: Pensemos en los altos estándares que debemos exigir a la calidad del contenido de una web con consejos relacionados con tratamientos médicos, enfermedades o síntomas.
  • Asesoría Legal: Detalles de cómo es un procedimiento jurídico, consejos para la gestión de una herencia, o como actuar ante una denuncia.

O incluso otro tipo de sectores los cuales pueden tener una gran influencia sobre la calidad de vida de las personas sobretodo por su peso en las decisiones importantes que toman los usuarios:

  • Industria Inmobiliaria: Podemos imaginarnos el impacto decisivo que tiene tomar una mala decisión de inversión inmobiliaria.
  • Contenido sobre Formación: Como contenido que asesore en la elección de una carrera profesional.
  • Contenido de relevancia Social: Podemos imaginarnos por ejemplo, un site que proporcione recomendaciones en cómo gestionar un divorcio a nivel familiar, o el proceso de adopción.
  • Información para la ciudadanía: Información sobre el proceso de voto, servicios públicos o información gubernamental.

Con estos ejemplos, te será fácil determinar si el site que gestionamos trata alguno de estos temas o relacionados y definir el grado de relevancia que tendrá la implementación del EAT en tu estrategia SEO.

Pero incluso si tu contenido no coincide con ninguna de estas temáticas, eso no significa que el EAT no te afecte. Aunque se trate de un ecommerce de piruletas, si se realizan transacciones en el dominio y se recogen datos de las tarjetas de crédito de los clientes, es un elemento suficientemente importante como para que google te exija confianza.

Nuestra recomendación es implementar las tareas englobadas dentro del EAT sea cual sea la temática de tu dominio. A continuación te explicamos qué es el EAT y por qué te ayudará a posicionar tu web.

¿Qué es EAT en SEO?

En SEO, EAT son las siglas de Expertise, Authoritativeness y Trustworthiness, o lo que es lo mismo, significa Proficiencia, Autoridad y Confiabilidad. 

Si mostramos a Google que nuestro site es un EXPERTO en su área y que es una fuente confiable de información útil y contrastada, puede posicionarnos en una situación aventajada para aquellas búsquedas de temática YM/YL. 

  • Si demostramos nuestra experiencia, Google entenderá que somos profesionales y que estamos acreditados para hablar de dicha temática.
  • Si otros sitios web y creadores de contenido en la industria nos citan, Google nos percibe como una autoridad del sector.
  • Si nuestro sitio es seguro, y es transparente en la presentación de quienes somos, aumentará la confianza en nuestra entidad.

Podemos identificar varios elementos a trabajar para conseguir desarrollar nuestro site en estas tres áreas y señalizar a Google que somos aptos para proporcionar información de calidad.

  • Uso de Expertos: Integrar la creación o validación de contenido por expertos en tu site, dará uso de su entidad digital para mejorar la percepción de calidad del dominio.
  • Actualización de contenido: Para ser considerados un site de referencia en el sector es necesario renovar el contenido en función de los cambios y novedades que haya en el sector.
  • Enlaces Externos: Una buena estrategia de linkbuilding también es de gran ayuda para consolidar la autoridad de una página. Sobre todo, si los enlaces vienen de sites con más autoridad.
  • Reputación Online: Un factor que el bot de Google tiene en consideración es la valorización que hacen los usuarios sobre tus productos o servicios. De este modo, se considera importante llevar a cabo una estrategia para potenciar las reseñas positivas referidas a tu negocio.

Elementos de una Estrategia EAT SEO

Experiencia

Debemos proporcionar en nuestro contenido los medios para que google reconozca que somos expertos y tenemos proficiencia en nuestro campo.

Para comprender las herramientas que disponemos para realizar esta señalización en nuestro contenido basta con saber cómo interactúa Google con las diversas entidades que reconoce y cómo se referencian estas en el global de todo internet.

Cuando en SEO hablamos de “entidades”, nos referimos a esos conceptos recurrentes que el buscador identifica y añade a su gráfico de conocimiento, puede tratarse de un color, un individuo en concreto, una organización o cualquier otro concepto notable.

Así pues cuando en nuestro contenido hacemos referencia a unos datos extraídos de una entidad de confianza como Nature Reviews Molecular Cell Biology (una revista contrastada que publica estudios sobre biología molecular) Google percibe que mostramos datos fiables y de fuentes seguras.

Del mismo modo, también podemos demostrar a Google que los creadores del contenido o la validación del contenido en nuestro site están acreditados para ello.

Google puede analizar los datos disponibles públicamente para ayudar a determinar la credibilidad de los autores/entidades en la web. Hay toneladas de flujos de información que Google puede usar para comprender mejor qué es lo que define a un experto y clasificar su contenido en consecuencia.

El buscador rastrea una parte del contenido, identifica al autor y luego examina los datos públicos para encontrar exactamente qué les da derecho a proporcionar información sobre el tema.

Así pues, podemos crear perfiles de autor con nombre y apellidos, que contengan información sobre el cargo, la ocupación, la formación académica y una breve descripción de sus funciones utilizando entidades que Google pueda reconocer como una acreditación válida.

Autoridad

La autoridad de un sitio web se basa en gran medida en enlaces y menciones en sitios de alto valor de otros expertos. Estos actúan como un respaldo de nuestra Expertise.

En este caso, trabajar la Autoridad es un proceso largo y que se consigue más con un contenido de calidad que mediante tareas concretas. 

Si mantenemos una estrategia de contenido de calidad de manera continuada (y si sabemos cómo hacer llegar este contenido al mayor número de personas) generaremos de manera orgánica estas referencias en otros dominios.

De manera similar a como los Blogs crecen a medida que publicamos de manera regular, la Autoridad evoluciona de manera similar, descendiendo si Google detecta que no realizamos contenido y que deja de buscarse nuestra marca.

Pero la reputación de un dominio no sólo se mide por la ganancia de backlinks de calidad desde sitios de mayor autoridad. Debemos ver más allá y pensar en todos los indicadores que el buscador tiene a su disposición para evaluar la reputación de nuestra web, por ejemplo, las reviews y opiniones en nuestra ficha de Google My Business, o en sites especializados como TrustPilot y similares.

Otro indicador de autoridad que Google también podría tener en cuenta son el número de veces que nuestro contenido se comparte o cualquier otro tipo de mención en cualquier plataforma digital.

Confianza

Pese a que la Autoridad pueda ser un factor clave para que el buscador nos perciba como una fuente de información de confianza, debemos potenciar esas señales siendo transparentes y asegurando que proporcionamos todos los medios para proteger a nuestros usuarios.

Para ello, hay varios factores claves que serán muy familiares para cualquiera que haya implementado una estrategia SEO previamente. Por ejemplo, asegurar que un elemento básico como el NAP (Name, Address, Phone) sea constante en todas las plataformas donde Google pueda encontrarlas para referenciarlas a nuestra entidad sin incongruencias.

Otro de los elementos básicos para mostrar confianza pero también vitales para el SEO es la propia seguridad del dominio, en ello incluimos tanto la implementación del cifrado HTTPS como un proceso de pago (en las páginas que lo requieran) que permita unas transacciones 100% seguras.

También debemos tener en cuenta la transparencia que transmite nuestra web, mostrando los Términos de Privacidad, la Política de Cookies o las Condiciones de Servicio de manera visible y redactadas de una manera clara.

Incluso la más que habitual landing corporativa que poco se suele incorporar en las estrategias SEO es un gran indicador de confianza si sabemos cómo utilizarla. Añadiendo premios reconocidos que hayamos podido obtener, información detallada de quiénes somos y más son indicativos de que detrás de una página web hay una organización real reconocida y que vela por sus usuarios.

Tareas a implementar por tipología de página

Finalmente queremos proporcionarte las herramientas para que puedas implementar tu estrategia EAT mediante unas tareas claras y concisas. En base a las características de cada site la relevancia de unas y otras puede variar, pero podemos asegurar que si se llevan a cabo todas estas tareas Google reconocerá nuestro dominio como una fuente relevante de contenido de calidad.

Artículos Publicados

  • Mostrar nombre, foto, y un pequeño resumen de la biografía de quien ha creado o validado el contenido y enlazar hacia su ficha. 
  • Utiliza el marcado Schema de Author para que Google interprete correctamente quien ha escrito o validado ese contenido.
  • Utilizar y citar correctamente datos contrastados de instituciones creíbles y reconocidas. Cuando se añadan datos específicos, se recomienda citar datos de instituciones creíbles y conocidas como fuente. (Bibliografía/Netgrafía).
  • Agregar una fecha de "última actualización" a todas las publicaciones y realizar revisiones trimestrales para determinar si se debe agregar nueva información a estas publicaciones.
  • Editar el contenido bajo en EAT publicado anteriormente para enriquecerlo con credenciales, sobre todo las que tienen más tráfico.
  • Modera los comentarios. Debemos tomar precauciones para que el User generated content no añade información incorrecta o peligrosa a nuestros artículos. También podemos advertir de que los comentarios no son una fuente recomendada de información.

Fichas de Author

  • Crear perfiles de autor o de quien valide los contenidos. En su ficha se verán reflejado: Nombre y una imagen pero también sus credenciales, educación, experiencia, objetivos y valores.
  • Añadir credenciales claras y fáciles de encontrar en la web por Google. Para ello es conveniente añadir perfiles de redes sociales (LinkedIn) o Perfiles del autor en sites de instituciones relacionadas, o otras publicaciones.
  • Recomendamos enlazar hacia otros perfiles o ficha del individuo en otros dominios de referencia (perfil de linkedin, universidades, perfiles como autor especializado, etc..)
  • Si el Autor tiene algún estudio o investigación en su nombre que demuestren que sabe de lo que está hablando mejor.

Landing Corporativa

  • Información de contacto clara. Debería ser fácil para las personas ponerse en contacto, contr más información disponga el usuario (y Google) para acceder a nosotros mejor.
  • Asociar correctamente el sitio web con una dirección física y respetar siempre el mismo formato de NAP (Name, Address, Phone) – utilizar la misma información en la ficha  de Google My Business y cualquier otra fuente externa.
  • Agregar información que nos cualifique en la página de “About” para mostrar cuánta experiencia tenemos y/o los premios adquiridos. Referenciar menciones en medios, o incluso añadir apoyo de celebridades.

Site

  • Página de términos y condiciones clara y fácil de encontrar.
  • Sitio web seguro HTTPS.
  • Política de privacidad claramente visible.
  • Transacciones seguras. Si vende productos, el proceso de pago debe ser 100% seguro.
  • No utilizar publicidad agresiva en el site.
  • Añadir ejemplos de reviews positivas a la vista en el site o testimonios.

Acciones externas

  • Conseguir críticas positivas en plataformas de alta autoridad. Esto involucra sitios como Better Business Bureau, Google My Business, Facebook, Trustpilot, TripAdvisor, etc. Si el consenso general es que su organización proporciona un valor genuino, no estafa a las personas y tiene prácticas honestas, esto debería ayudar a su confiabilidad.
  • Enlaces entrantes de sitios web relacionados de alta autoridad. Podemos encontrar esta información en Search Console u otras herramientas como SemRush o Ahref.
  • Menciones de expertos en nuestra industria u foros especializados de nuestra temática. Podemos usar herramientas como Buzzsumo o Brandwatch para encontrarlos.
  • Volumen de búsqueda de marca. Si mucha gente está buscando nuestro nombre o marca, este es un gran indicador de que somos una autoridad.
  • Interacciones. Si el contenido es muy compartido en la red, esto significa que las personas lo encuentran lo suficientemente valioso como para transmitirlo a otros usuarios, lo que aumenta nuestra autoridad.
  • Crear una página de Wikipedia y conseguir referencias en otros artículos de Wikipedia.

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