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¿Qué es un Lead?

Por Claudi Cano

La generación de leads es uno de los objetivos principales y una de las bases de cualquier estrategia de marketing digital. Es una palabra que probablemente hayas escuchado alguna vez en tu vida, ya que se utiliza frecuentemente en el ámbito del marketing. Pero… ¿sabes exactamente qué es un lead?

En este artículo, vamos a explicarte qué es un lead, que tipos de leads existen y cómo generarlos. ¡Empecemos! 

¿Qué es un Lead en el Marketing Online?

Dentro del campo del marketing online, nos referimos a un lead, como a un cliente potencial de tu marca que mostró interés en adquirir tu producto o servicio. Se puede decir que un usuario pasa a obtener la categoría de lead, cuándo el mismo cede sus datos personales en el site de la empresa para recibir contenido de su interés. Esta información pasa a formar parte de la base de datos de la empresa y el usuario pasa a ser un cliente potencial de nuestros productos o servicios, por lo que se empezarán a emprender ciertas acciones con el objetivo de realizar una conversión final.

Tipos de Leads que existen

Existen varios tipos de leads en función de la situación en la que se encuentren dentro del embudo de conversión. Aunque puede variar levemente según el modus operandi de la empresa, los tres tipos de leads que existen comúnmente son los siguientes:

  • Information-Qualified Leads (IQLs)

En esta primera etapa, el lead es categorizado como un IQL, dado que no posee información suficiente sobre la empresa para seguir escalando dentro del embudo de conversión.

Por este mismo motivo, es necesario empezar a nutrir al cliente potencial con contenido de su interés basado en los datos facilitados, para que, de este modo, pasen a ser leads de calidad.

Esta clase de leads también reciben el apodo de “Leads Fríos”.

  • Marketing-Qualified Leads (MQLs)

Una vez realizada una buena estrategia de nutrición de leads, aquellos usuarios que muestren un interés en adquirir alguno de tus productos o servicios, adquieren el rango de leads cualificados.

Se puede decir que un MQL, está interesado en lo que tu empresa ofrece, pero aún no está preparado para realizar una conversión.

A este tipo de leads son a los que tu equipo de marketing debe prestar más atención, pues están a un solo paso de adquirir tu producto o servicio.

  • Sales-Qualified Leads (SOLs)

Por último, tenemos a los leads cualificados. Son aquellos que muestran un interés directo por realizar una conversión.

Llegados a este punto y una vez convencidos de que el usuario es apto para transformarse en cliente, el equipo de marketing deja de realizar estrategias de nutrición de leads. Sin desatender las necesidades del nuevo cliente, se pasa a otra fase diferente donde simplemente se le va a enviar contenido relevante en función de sus adquisiciones realizadas.

¿Cómo generar Leads?

Como se ha comentado al principio, la generación de leads es uno de los objetivos principales de cualquier empresa de ventas, y existen muchas estrategias este fin.

De todos modos, se debe tener en cuenta que es un sector cambiante y pueden surgir estrategias nuevas a menudo, igual que otras pueden quedarse obsoletas. 

  • CTA (Call to Action):

También conocidas como llamadas a la acción, es una estrategia muy común en infinidad de sites. Estas deben ser creadas de forma que capten la atención del posible lead, teniendo en cuenta la tipografía que utilices, el color o donde lo coloques, pues tendrá un impacto u otro en las conversiones de tu página web.

  • Blog:

En el post de un Blog se puede incluir un formulario de suscripción. Es tan sencillo cómo añadirlo al final del artículo. De todos modos, es necesario realizar una buena estrategia de contenidos y ofrecer temas que sean relevantes y de interés para los clientes potenciales.

  • Redes Sociales:

A parte de trabajar la parte de Branding y la atención al cliente, las redes sociales se pueden aprovechar para generar ventas a través de ellas. Puedes usar herramientas muy valiosas como las Twitter cards para conseguir suscriptores a tu newsletter, o bien utilizar tus presentaciones en SlideShare para para incluir formularios en ofertas relacionadas.  

  • Marketing de contenidos de calidad:

Parece una obviedad, pero tener un contenido de calidad marca la diferencia. Se original, se constante en la publicación del mismo y piensa en temas que realmente les puedan interesar a los posibles leads. Ten en cuenta que en muchos casos el contenido a redactar es finito, y no debes repetir temas para que no canibalicen entre sí. Trabaja al detallo cada uno de ellos y cuando se te acaben los recursos puedes empezar a trabajar estrategias de contenidos Inbound.   

  • Eventos:

Los eventos siempre son una oportunidad importante para generar nuevos leads. Aprovecha este tipo de ocasiones para socializar con la gente del sector y vender tu producto.

  • Visibilidad de marca:

Por último, no está de más trabajar tu branding en condiciones siempre que sea posible. Quizás no sea el punto para priorizar, pero siempre que se pueda es un añadido de valor que la gente no suele pasa por alto y genera una confianza añadida en cuando a poder de marca.

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